一、案例简介

学生小A（化名）与两名室友在校园绿化带发现一只不足两月龄的流浪幼猫。三人出于怜悯之心，便私自将小猫带回宿舍喂养。同寝的小B（化名）患有重度哮喘合并癫痫病史，收养当晚，小B突现呼吸窘迫、意识模糊等过敏性休克症状，室友立即报告辅导员并拨打120急救电话，辅导员立刻联系校医院值班医生赶往宿舍楼协同救治，联系学生家长确认学生近期身体状况及药物过敏史。经医院紧急救治，患者病情稳定。

二、案例分析

这是一则典型的善意行为与制度规范冲突引起的安全危机事件。

在本案例中，暴露出了三个方面的问题：

1.爱心行动与规则遵守的失衡。学生救助动物的善意值得肯定，但忽视宿舍管理的相关规定，反映出规则意识的薄弱；

2.安全风险预判能力不足。学生未充分评估收养动物可能引发的健康隐患，特别是对患有基础疾病室友的潜在威胁；

3.应急处置能力的正向体现。危机发生时，宿舍成员能及时报告辅导员并拨打120急救电话，体现日常安全教育的成效，但宿舍安全员的应急救护能力尚有欠缺。

三、案例关键点

目前，高校学生在宿舍养猫的情况屡见不鲜，有基础疾病的同学也不在少数，针对这两类群体的管理问题，基于该案例，我们应该抓住以下关键点：

一是平衡善意关怀与制度约束。开展理情行为分析，引导学生理解“善意需以责任为前提”的道理，建立规则框架内的爱心表达方式，呵护向善本心的成长空间，同时守住学校安全管理的底线红线；

二是强化风险预判与安全教育。通过案例分析提升学生对集体生活中安全隐患的识别能力，培养“预判-决策-反思”的行为闭环能力，构建“个人-集体-社会”的价值进阶链条；

三是修复宿舍关系与重建信任。在保障患病学生权益的同时，避免救助者产生过度心理负担，化解宿舍人际张力。

四、思路举措

（一）闻令而动，织密应急处置防护网

辅导员第一时间联系校医院值班医生协同处理学生病情，抓住救治黄金时间，确保学生生命体征平稳，陪同就医并联系家长，做好病情跟踪与心理安抚。

联系救助动物的同学进行谈心谈话，明确该事件的责任，肯定其充满善意的想法，同时指出其违反学校安全管理规定的行为以及造成的不良后果，协助其联系愿意领养流浪猫的人，将流浪猫立即搬离宿舍，完成宿舍大扫除清除相关过敏原。

（二）精准施策，构建善后处理双轨道

针对个体层面，对小A等同学通过《学生手册》解读强化规则教育，尤其是学校安全管理方面的相关规定，明确安全是底线红线，表达善意要建立在规则的前提之下。

针对集体层面，开展“安全与责任”主题班会，强化教育《学生手册》中宿舍安全相关管理规定，树牢规则敬畏意识，建立宿舍公约，下发覆盖全体宿舍。

（三）春风化雨，实施心理支持与关系重建

开展团体心理辅导，帮助小B消除对宿舍环境的担忧，协助小A等人化解愧疚情绪，通过案例展示等方式帮助同学们消除对这种常见疾病的恐惧心理。协调面对面致歉和谅解，尽早化解矛盾，避免积怨。在后期的学习中，协同任课老师和学习委员，在日常小组作业中，帮助他们完成分组，设计合作性任务，在后期的宿舍生活中，帮助他们营造互帮互助的宿舍氛围，重塑宿舍成员间的信任纽带。

（四）固本培元，打造安全教育新范式

邀请学校红十字会为学生骨干和宿舍安全员开展应急救护技能培训，提升学生的危机处置能力。开展常见疾病科普主题班会，提升班级同学对常见疾病的认识、日常防范和应急处理能力。升级宿舍网格化管理，建立“三色预警”宿舍档案（红色：特殊体质，黄色：违规记录，绿色：示范寝室），对表现好的宿舍公开表扬，对表现差的宿舍批评教育，深入宿舍协助整改。设立“宿舍安全员”岗位，负责宿舍的安全管理工作，根据学校的规定和要求，对寝室进行安全检查，处理宿舍突发事件，加强对寝室安全知识的宣传教育，协助辅导员管理宿舍。

（五）溯源清流，完善制度保障四梁八柱

建立特殊群体学生“一生一策”档案，实施动态跟踪管理，建立预警预防机制。要从帮助特殊群体学生解决经济、生活、学习、心理等方面的实际困难出发，通过有效的帮扶措施，为学生提供更好的发展环境。开展帮扶工作，要根据学生个体背景和需求制定综合帮扶方案，实施具体帮扶措施。帮扶措施的落实和实施应纳入台帐记录。在了解情况时要注意政策、讲究方法，做到人性化，摸查信息要准确、无遗漏。并要根据情况加强与家长的沟通联系，共同参与形成帮扶合力。

五、取得成效

（一）个体维度：从认知失调到知行合一

小A等同学和小B目前在宿舍相处的很好，形成了互帮互助的良好氛围，小A等同学每天带着小B去操场锻炼身体，经过适度的体育锻炼，小B现在身体有所好转。小A等同学在规则约束的前提下继续帮助校园里的流浪猫狗，并加入了校红十字会，学习应急救护技能，积极参加志愿服务。

（二）集体维度：从矛盾漩涡到示范标杆

涉事宿舍目前关系良好，舍友之间互帮互助，积极开展小组学习，建立宿舍公约，加强宿舍文明管理，设立宿舍安全员，宣传安全知识，管理宿舍安全。

（三）制度维度：从个案处理到长效机制

强化学生对《学生手册》中规则的学习，建立宿舍公约，下发覆盖全体宿舍。设立宿舍安全员，协助辅导员管理宿舍安全。建立特殊群体学生档案，实施动态跟踪管理。开展应急救护知识科普班会，详细讲解突发事件的处理流程，引导学生做到心中有责、行动有力，共同构建和谐、安全的校园环境。

六、经验与启示

（一）思想筑基与行动赋能双轨并进

价值引领与规则教育相融合：在开展生命教育、道德教育过程中，同步强化《学生手册》等制度规范的场景化解读，通过“案例分析”“案例视频”等形式，将抽象条款转化为具象行为准则。

认知干预与行为矫正相协同：建立“思想动态-行为预警”双评估体系，针对特殊学生群体建立“一生一策”档案，网格化排查与精准化干预双向发力。

（二）网格化排查与精准化干预双向发力

构建四级预警网络：要构建细密的问题发现网络与帮扶机制，健全宿舍-班级-学院-学校四级联动工作机制，完善信息反馈渠道，加强对于宿舍走访、谈心谈话、干部培养的工作力度，各项问题要做到早发现、早介入，如此才能“事半功倍”，甚至有可能实现“上医治于未病”，将问题扼杀在摇篮里。

（三）家校协同与多方联动双轮驱动

打造动态沟通机制：建立“三色家长联络卡”制度（红色即时沟通、黄色定期反馈、绿色常态关注），建立特殊群体“一生一策”档案，实现健康数据、学业表现、心理状态等信息实时更新。

辅导员要借助多方工作合力。充分利用学校现有资源，搭建良好交流平台，邀请学校心理咨询中心、红十字会等协会组织宣传心理、应急救护等方面知识和开展培训。

（四）制度规范与文化浸润双效叠加

完善闭环管理制度。推行安全教育常态化，将应急救护、心理健康、宿舍安全等内容纳入班级班会教育固定列表。管理学生群体要通过学生本人、家长、班委干部、宿舍舍长形成闭环，特殊群体更要着重管理。

培育安全文化生态。通过红十字会应急救护培训、文明素养养成月、宿舍文化节等载体，使"规则守护生命，善意需要边界"的理念入脑入心。