管理工程系举办2019年物业客服岗位技能大赛

为展示学生的专业技能和精神风貌,5月8日,由学院管理工程系主办的物业客服岗位技能大赛,在广汉校区阶教室举行。G17物业管理班和G18物业管理班的同学参加了此次比赛。本次活动邀请辅导员周宇璐,专业课任课教师倪霓、向铮,系毕业生代表担任嘉宾。

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此次比赛由形象展示、知识竞答、情景模拟(实操)三个环节组成。参赛选手由17个小组组成,每组四人,抽签比赛。根据比赛规程,赛项设有一等奖一名,二等奖三名,三等奖四名。

只有真刀实枪的演练,才能真正体现服务水准;只有着眼实际的比赛,才最具有说服力。在形象展示环节中,各参赛选手着装统一、动作优雅、规范演示指引、站、坐、蹲基本行为标准,展示幽默风趣的自我介绍。知识竞答环节,选手们不慌不忙、从容应答,表现出很好的专业水平。届时,实操比赛环节也在紧张进行,整个过程中,选手们有条不紊、耐心且细心的为业主解决困难,更是秉承学习为主、友谊第一的精神,各显其能,争创优异成绩。


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活动上,出席活动的毕业生们对此次活动进行总结,并和同学们分享了工作经验。

比赛结束后,由嘉宾做出评选并为获奖小组颁奖。

此次技能大赛,是对物业管理班同学们的技能素质大检阅。通过比赛,各位选手展现了自身的精神面貌和形象风采,也一定程度上提升了自身的服务技能和服务素养。进一步增强了对物业管理的认识,锻炼了学生的交际能力和职业素养。


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管理工程系   供稿